Клієнт питає
Товар, ціна, доставка, FAQ, запис або заявка.
Система сценаріїв і Action Cards
Клієнт питає. Бізнес діє.
VoxAI24 уточнює типові звернення клієнтів і передає команді коротку картку дії.
1
Повідомлення клієнта
2
VoxAI24 уточнює
3
Action Card
4
Людина діє
Процес
Від питання до дії
VoxAI24 уточнює
Збирає деталі, які потрібні саме для цього сценарію.
Action Card
Команда бачить запит, контекст і наступну дію.
Людина діє
Менеджер, адміністратор або спеціаліст завершує дію.
Action Card
Не переписка. Картка дії.
Запит про товарПотребує відповіді
Дія для людини
Підтвердити наявність X200 і вартість доставки до Львова.
Уточнено
- товар: X200
- кількість: 2 шт.
- місто: Львів
- канал відповіді: Telegram
Бракує
- точна наявність на складі
- фінальна ціна
- вартість доставки
- термін відправки
MVP-сценарії
Почніть з одного типового звернення
Запит про товар
Товар, ціна, наявність, доставка
Action Card для менеджера з продажів.
- товар
- кількість
- місто доставки
- контакт
Передача людині
FAQ + передача людині
Action Card з темою питання і причиною передачі.
- тема питання
- контакт
- терміновість
- чи потрібна людина
Заявка
Запис, бронювання, заявка
Action Card для адміністратора або менеджера.
- послуга
- дата
- час
- адреса або місто
Перший крок
Перевірте один сценарій для вашого бізнесу
Опишіть типове звернення клієнта. Ми покажемо, яку Action Card може отримати команда.
Запустити тестовий сценарій