Зараз
- клієнти пишуть у різні канали
- команда вручну уточнює одне й те саме
- деталі губляться між повідомленнями
Повторювані звернення без втрати контексту
Перетворюйте звернення клієнтів на готові дії для команди
VoxAI24 допомагає e-commerce, медичним закладам, сервісним компаніям, виробництву й послугам швидше обробляти повторювані запити без втрати контексту.
1
Клієнт пише - команда бачить дію
2
Менше повторних питань
3
Швидший наступний крок
Проблема → рішення
Повторювані звернення мають ставати зрозумілими діями
VoxAI24 прибирає зайві ручні уточнення між першим повідомленням клієнта і відповіддю команди.
З VoxAI24
- VoxAI24 збирає потрібні дані
- показує, що вже уточнено і чого бракує
- передає команді наступну дію
Для кого
Підходить для різних повторюваних звернень
VoxAI24 не прив'язаний до одного типу бізнесу. Він допомагає команді швидше зрозуміти запит клієнта і наступну дію.
E-commerceЧи є товар? Яка ціна? Скільки коштує доставка?
Уточнює
товар, кількість, місто доставки, контакт і бажаний термін
Результат
картка для менеджера з продажів
Медичний закладХочу записатися або уточнити послугу.
Уточнює
послугу, бажаний день або час, контакт і важливий коментар
Результат
картка для адміністратора
Сервісна компаніяПотрібен виїзд, ремонт або консультація.
Уточнює
тип проблеми, адресу або місто, терміновість і контакт
Результат
картка заявки для відповідального спеціаліста
ВиробництвоПотрібна ціна, партія, комплектація або термін.
Уточнює
параметри запиту, обсяг, дедлайн і контакт для відповіді
Результат
картка B2B-запиту для менеджера
ПослугиХочу консультацію, бронювання або розрахунок.
Уточнює
послугу, бажаний час, формат, контакт і додаткові умови
Результат
картка для менеджера або адміністратора
ІншеКлієнти часто пишуть схожі питання або заявки.
Уточнює
тему звернення, потрібні деталі, контакт і наступну дію
Результат
картка дії для команди
Картка дії
Не чат. Картка дії.
Якщо потрібне рішення людини, VoxAI24 показує причину передачі і наступний крок для команди.
Заявка на консультаціюПотребує підтвердження
Дія для людини
Зв'язатися з клієнтом, уточнити час і підтвердити консультацію.
Уточнено
- послуга: консультація
- бажаний час: четвер після 15:00
- контакт залишено в заявці
- канал: Telegram
Бракує
- підтвердження вільного часу
- ціна або формат консультації
- відповідальний адміністратор
Бізнес-вигоди
Чому за це платити
VoxAI24 допомагає прибрати зайву ручну роботу навколо повторюваних звернень і швидше підготувати якісну відповідь клієнту.
Повторювані питання збираються в одному короткому форматі.
Команда бачить контекст і може перейти до наступного кроку.
У картці видно, що вже уточнено і чого ще бракує.
Менеджер, адміністратор або спеціаліст отримує зрозумілу дію.
Після кількох тестових заявок легше оцінити, що повторюється щотижня.
Команда бачить не тільки запит, а й що треба зробити далі.
Після кількох тестових заявок можна оцінити, скільки ручних уточнень повторюється щотижня.
Як стартуємо
Починаємо з одного повторюваного звернення
Для старту не потрібна складна інтеграція. Достатньо типового запиту клієнта, який ваша команда часто обробляє вручну.
Формат першого кроку
один повторюваний тип звернення, уточнення потрібних даних і приклад картки дії.
повна автоматизація, CRM, календар, оплата або запуск без узгодження.
уточнюємо сценарій, канал звернень і дані, які потрібні команді.
обговорюється після розуміння сценарію та обсягу запуску.
ви бачите приклад картки дії і розумієте, що потрібно для запуску.
Перший крок допомагає прийняти рішення про запуск без обіцянок повної автоматизації.
Питання перед заявкою
Комерційні деталі, коротко
Що входить у перший крок, хто відповідає клієнту і коли обговорюється вартість.
Для яких бізнесів це підходить?
Для бізнесів, де повторюються клієнтські звернення: e-commerce, медичні заклади, сервісні компанії, виробництво і послуги.
Що входить у перший тест?
Один повторюваний тип звернення, уточнення потрібних даних і приклад картки дії для команди.
Чи потрібна CRM або календар?
Ні на старті. Перший тест можна провести без CRM або календаря; інтеграції обговорюються після перевірки сценарію.
Що отримає команда?
Коротку картку дії: що хоче клієнт, що вже уточнено, чого бракує і який наступний крок.
Хто відповідає клієнту?
Людина з вашої команди. VoxAI24 готує звернення до дії, але не замінює відповідального менеджера або адміністратора.
Перший крок
Перевірте один сценарій для вашого бізнесу
Опишіть типове звернення клієнта. Ми покажемо, яку картку дії може отримати команда.
Перевірити сценарій