Три перші запити для тесту

• Чи є товар?
• Яка ціна?
• Скільки коштує доставка?

товар, кількість, місто доставки, контакт і бажаний термін.

Запит про товар для менеджера з продажів.

коли треба підтвердити склад, ціну, доставку або індивідуальні умови.

10-15 звернень, короткий список товарів, правила передачі менеджеру.

Команда швидко розуміє, що хоче клієнт і що робити далі.

• Який графік?
• Як записатися?
• Чи можна зробити виняток?

тему питання, контакт, терміновість і чи потрібна людина.

Передача людині або питання без відповіді.

коли немає готової відповіді, є ризик або клієнт просить персональну відповідь.

10-20 частих питань, короткі відповіді, правила передачі людині.

Прості питання закриваються коротко, складні переходять людині з контекстом.

• Хочу записатися.
• Чи є вільний час?
• Можна забронювати послугу?

послугу, бажаний день або час, контакт, місто або адресу, важливі уточнення.

Картка заявки для майстра, адміністратора або менеджера.

коли час недоступний, послуга нестандартна, треба підтвердити ціну, заявка термінова або клієнт хоче змінити запис.

10-15 заявок, перелік послуг, правила підтвердження людиною, приклади карток дії для запису.

VoxAI24 збирає потрібні деталі, а людина підтверджує запис або пропонує альтернативу.

Google Calendar може бути майбутнім розширенням, але не є стартовою обіцянкою.